Objetivos del curso
- Conocer el Modelo EFQM (European Foundation for Quality Management).
- Conocer herramientas para mejorar la Gestión de la organización según los criterios de Excelencia.
- Conocer la metodología de evaluación de la organización siguiendo el Modelo EFQM.
- Ser capaz de elaborar el informe de autoevaluación de la organización.
Dirigido a
Equipos directivos, responsables de excelencia , gestores interesados en la mejora de la organización y sus resultados, coordinadores de Sistemas de Gestión de la Calidad, personal designado para realizar una autoevaluación según el Modelo EFQM en la organización.
Contenido
- Introducción al Modelo EFQM.
- Conceptos fundamentales de la Excelencia.
- Estructura del Modelo EFQM de Excelencia.
- Estudio de los criterios del Modelo y su aplicación: herramientas prácticas.
- Metodología de evaluación y puntuación del Modelo EFQM.
- Reconocimientos externos del modelo EFQM.
Perfil de los ponentes
El curso será tutorizado por un Auditor Jefe de Sistemas de Gestión de Calidad.
420 €
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